Connie è un dispositivo bidirezionale per la comunicazione fra cabina e centro assistenza. La Direttiva ascensori (95/16/CE) prescrive l'obbligatorietà di un dispositivo di allarme in cabina che deve consentire una comunicazione vocale bidirezionale al fine di mantenere un collegamento permanente con un servizio di soccorso. Connie è il dispositivo bidirezionale di IGV per la comunicazione tra cabina e centro assistenza.
Progettato per garantire la sicurezza in impianti ascensori sia nuovi che esistenti, Connie è conforme alle normative
EN 81-28 e EN 81.80.

Connie è caratterizzato dai seguenti dispositivi:

• circuito di controllo dello stato delle batterie;
  
• circuito per il test automatico di funzionamento
  del dispositivo;
  
• circuito per interfacciare un eventuale filtraggio dell'allarme (disattiva il funzionamento in caso di falsi allarmi, per es. con cabina al piano con porte aperte);
  
• sistema precablato.
  

Connie è compatibile con i protocolli di trasmissione dei principali call center europei. La programmazione è semplificata ed è possibile modificare telefonicamente (localmente o in remoto) le impostazioni senza alcun dispositivo opzionale. L'eventuale cornetta telefonica collegata localmente al Connie funge anche da citofono. Codici di accesso proteggono il sistema di configurazione delle varie funzionalità. I vari terminali vivavoce permettono di instaurare una comunicazione bidirezionale di tipo telefonico, garantendo una qualità audio superiore ai tradizionali sistemi audio citofonici.
Il tradizionale pulsante di allarme posto all'interno della cabina attiva una comunicazione telefonica tra utente e operatore del centro di assistenza.

Uso
Premendo il pulsante d’allarme normalmente collegato sulla bottoniera di cabina, gli utenti che chiedono soccorso ascolteranno un messaggio preregistrato dall’installatore o dalla società di manutenzione; in questo modo possono essere tranquillizzati che si sta dando corso alla loro richiesta di assistenza. Se la linea è libera, l’operatore del centro servizi udirà il messaggio preregistrato (eventualmente già indicante l’ascensore da cui proviene il segnale d’allarme) e attiverà la comunicazione telefonica con gli utenti all’interno della cabina. Se la linea non fosse libera, dopo un intervallo di tempo prefissato, il sistema provvederà ad inviare la chiamata al secondo numero telefonico programmato. Tutto si ripete come per il primo numero; il sistema è in grado di chiamare fino a 12 numeri telefonici. Al termine della sequenza, si riparte dal primo numero, fino a che non si ottiene risposta alla chiamata d'allarme. Quanto descritto vale anche per le chiamate di soccorso inviate dai manutentori intrappolati in fossa o all'interno del vano di corsa (sul tetto della cabina).
In caso di accidentale caduta della linea telefonica, il sistema dispone di un temporizzatore che ripristina lo stato d'allarme garantendo la possibilità di rilanciare la chiamata. In caso di ascensori progettati in conformità al D.M. 236/89 per l'abbattimento delle barriere architettoniche o alla norma EN81-70, Connie è in grado di gestire l'accensione e il successivo spegnimento delle segnalazioni d'allarme ai piani e di allarme ricevuto in cabina.